Het vijfsterrenhotel Kigali Serena is ideaal gelegen aan een van de meest charmante boulevards van Kigali en is gebouwd rondom een gepolijst atrium van graniet, dat het beste van de Rwandese culturele kunst tentoonstelt. Het hotel is ontspannen en toch elegant en ligt in de Executive Lounge and Bar, die uitkomt op een breed zonneterras met uitzicht op het onlangs gerenoveerde zwembad.
Het populaire restaurant Milima kijkt ook uit over het zwembad en biedt een breed scala aan buffetopties de hele dag door. Het ontspannen Sokoni Café biedt zowel binnen als buiten zitplaatsen bij het zwembad. Verder beschikt het hotel over 148 kamers. Gasten kunnen kiezen uit een selectie van 60 standaard kamers, 37 superior kamers, 19 deluxe kamers, 18 junior suites, 7 prime kamers, 6 executive suites en een luxe presidentiële suite.
